Acc Ahmed Elshazli
عزيزي الزائر سجلاتنا تفيد بأنك غير مسجل أو لم تقم بتسجيل الدخول بعد من فضلك قم بالتسجيل لكي تستفاد من المشاركه في منتداك

Acc Ahmed Elshazli

منتدي عام يخص كل مهتم بالمحاسبه ومشكلاتها والإدارة ومتعتها والمعاملات بين الناس في كل موقف
 
الرئيسيةاليوميةس .و .جبحـثالأعضاءالمجموعاتالتسجيلدخول
نساعدك في تحقيق الذات وزياده فرص العمل لديك من خلال الدورات التدريبيه
ضاعف دخلك/ تعلم الكلام المميز/إستعد للزعامه /هنا في قسم المعاملات نقدم لكم أسمي خدمه موجوده في منتدانا علي الإطلاق وهي فن التعامل مع الناس في مختلف المواقف والتعامل مع المشكلات أدخل فورا قسم المعاملات الإنسانيه
Welcome to all in our montada i'm very happy with you أهلا بكم جميعا في منتدانا ونحن سعيدين بكم تماما
مرحبا بكل الأعضاء الحاللين والجدد
هذا المنتدي منتدي عام فيمكنك وضع مشاركات جديده ومميزه للسمو بهذا المنتدي إلي الصالح العام ورجاء تحري الدقه في إختيار المواضيع وشكرا لكم جميعا

شاطر | 
 

 مهام واهمية ومهارات وقيم رجل المبيعات

استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي اذهب الى الأسفل 
كاتب الموضوعرسالة
ganna



عدد المساهمات : 36
تاريخ التسجيل : 31/05/2009

مُساهمةموضوع: مهام واهمية ومهارات وقيم رجل المبيعات   الجمعة يوليو 31, 2009 9:10 pm

بسم الله الرحمن الرحيم[/b[/color]

رابعا : أساسيات التكوين الشخصى رجل البيع [ القيم ـ الاخلاق ـ السلوك ]
الإنسان هو أساس التنمية والخير والعطاء إذا كان صالحاً ، وهو سبب الفساد والخراب والخسران إذا كان فاسداً ، وبالقياس يعتبر رجل البيع الصالح هو أساس صلاح الوظيفة البيعية ، ولقد اهتم به رجال الأعمال فى الفترة الأخيرة ، وأعطوا وزناً خاصاً لتكوينة الشخصى ، وقالوا :
مثل وأخلاق حسنة تؤدى إلى نتائج حسنة
Good Ethics ____ Good Busines


ولقد قال رجال الأعمال وخبراء الإدارة والتنظيم ما يلى :
" إن الالتزام بالأخلاقيات الفاضلة الحسنة يؤدى إلى خلق سمعة طيبة للمنظمات وهذا يؤدى إلى زيادة الربحية فى الأجل الطويل ، ولقد أثبتت بعض الدراسات الميدانية بأن الأخلاق الحسنة تؤدى إلى أعمال تجارية جيدة ، كما أنه بالمقارنة بين شركة ما تلتزم بالأخلاق الحسنة والمسئولية الاجتماعية وبين شركات أخرى لا تهتم بذلك تبين أن متوسط النمو فى الربحية الأولى أعلى من الثانية ، ولقد بدأت جمعيات رجال الأعمال فى العديد من الدول بإنشاء مراكز التدريب وإصدار مجلات ونشرات وتنظيم مؤتمرات تعنى بأخلاقيات الأعمال " .

ومن أهم القيم والأخلاق الواجب توافرها فى رجل البيع ما يلى :
ــ الإخلاص التام فى أداء العمل والمحاسبة والمراقبة الذاتية .
ــ الولاء والانتماء إلى المؤسسة التى يعمل فيها .
ــ الصدق والأمانة فى الأعمال التى يقوم بها .
ــ السرية والمحافظة على معلومات الشركة .
ــ الوفاء بالعهود والعقود والشروط .
ــ المرءوة والشهامة فى إحقاق الحق .
ــ العزة والنزاهة والكرامة فى تعامله مع العملاء .
ــ الحلم والأناه والرفق فى سلوكه مع العملاء ومع زملائه ومع الإدارة العليا والمرءوسين .
ــ التعاون والتسامح فى مجال الخير .
ــ الصبر وسعة الصدر مع من يتعامل معهم .
ــ سلوك التواضع والأخوة والمحبة مع الأخرين .
ــ حسن المظهر والوقار والهيئة الطيبة وأن يكون جذاباً .
ــ المحافظة على الآداب والعادات العامة .
ــ اتقان العمل وتجويده .
ــ المعاصرة فى الوسائل والأدوات التى يستخدمها فى عمله .
ــ أن يكون محباً للتزود من العلم .

وهذه هى مرتكزات التكوين العلمى والأداء الوظيفى المتميز الذى تعتبر من مكملات شخصية رجل البيع .

خامسا : اساسيات التكوين المعرفى لرجل المبيعات [ ثقافةرجل البيع ] .
العلم نور وهداية ومن موجبات الأداء المتميز ، فهل يستوى الذين يعلمون مع الذين لا يعلمون فلا تغنى القيم والأخلاق والسلوكيات الطيبة لرجل البيع عن التزود بأساسيات علم وظيفة التسويق والمبيعات .

فماذا يجب أن يتزود به رجل البيع من المعرفة :
يقول رجال الإدارة والتسويق والمبيعات أن على رجل البيع التزود بما يلى :
1ـ الأصول العلمية لدراسة السوق والسلعة .
2ـ أساليب الدعاية والإعلان وتنشيط المبيعات .
3 ـ أساسيات رسم السياسات البيعية .
4 ـ أساسيات وضع الخطة البيعية وترجمتها إلى برامج عملية .
5ـ أساليب وطرق البيع وفن البيع .


سادسا: أساسيات المهارة والكفاءة البيعية لرجل البيع .
هناك أساسيات مهنية يجب أن تتوافر فى رجل البيع من أهمها ما يلى :
ــ الدقة والنظام فى الأعمال .
ــ الانضباط والالتزام فى المواعيد .
ــ القدرة على تحمل المسئولية وتجنب السلبية .
ــ الثقة فى النفس فى مواجهة التحديات .
ــ القدرة على حسن التعامل مع الآخرين .
ــ القدرة على التفاوض .
ــ القدرة على تقديم النصح والإرشاد .
ــ الابتكار والإبداع فى طرق البيع .
ــ المعاصرة فى استخدام الوسائل والأساليب الحديثة .
ــ الانضباط فى تقديم التقارير الدورية والخاصة .
ــ القدرة على معالجة المشكلات أولاً بأول .
ــ القدرة على تقديم النصائح والإرشادات والتوصيات .
ــ القدرة على التقييم الذاتى .

ويحصل رجل البيع على المهارات السابقة من عدة مصادر من أهمها ما يلى :
ــ التوريث من خبرات السابقين القدرة الحسنة .
ــ الممارسةالعملية وعلاج الأخطاء واستكمال النقص .
ــ حضور الدورات التدريبية المتخصصة بهدف الاستفادة من الحديث فى العلوم والوسائل والأدوات .
ــ الإطلاع على مصادر المعرفة العملية فى مجال التسويق والمبيعات .
ــ حضور الحلقات النقاشية مع الزملاء والاستفادة من تجارب الآخرين الناجحة .
ــ حضور الندوات والمؤتمرات أو على الأقل الإطلاع على نتائجها .
ــ المواظبة على الدخول إلى مواقع الإنترنت للحصول على مزيد من المعلومات .
ــ متابعة التطورات فى أنشطة الشركة .
ـ الوسائل المعاصرة المستخدمة فى عملية المبيعات .

ــ واذا كان فن البيع بهذه البساطة ، والنجاح فيه يتطلب فقط ان تعرف مواصفات المنتج الذى تقوم بتسويقه ، وكيف تقنع العملاء بشراؤه ... اذا لماذا يترك اكثر من 85% من رجال المبيعات عملهم بعد مدة قصيرة من ممارسته ، بينما يستمر فقط مابين 10الى 15% منهم فى عملهم ويحققون نتائج باهرة ؟!
لقد وجد الخبراء والباحثين انه لكى تكون ناجحا فى المبيعات عليك ان تمتلك عناصر المجاح الخمسة وهى تتمثل فى :
[ التحفيز ـ الطاقة ـ المهارة ـ التنفيذ ـ التوقعات ] .
وهى عناصر تعد رئيسية وضرورية من اجل تحقيق النجاح ، وافتقاد احد منها هو ما يجعل رجال المبيعات يتركون المهنة فى مرحلة مبكرة .


وانتظرو منا المزيد باذن الله تعالى
واتمنى لكم التوفيق
flower [b]
الرجوع الى أعلى الصفحة اذهب الى الأسفل
معاينة صفحة البيانات الشخصي للعضو
 
مهام واهمية ومهارات وقيم رجل المبيعات
استعرض الموضوع السابق استعرض الموضوع التالي الرجوع الى أعلى الصفحة 
صفحة 1 من اصل 1

صلاحيات هذا المنتدى:لاتستطيع الرد على المواضيع في هذا المنتدى
Acc Ahmed Elshazli :: ادارة اعمال :: مبيعات-
انتقل الى: